Datenschutzerklärung
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2024
In dit Privacy Beleid wordt beschreven hoe WPPL (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer u onze services bezoekt, gebruikt of een aankoop doet bij www.wppl.nl (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacy Beleid verwijzen 'u' en 'u(w)' naar u als gebruiker van de Services, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacy Beleid.
Lees dit Privacy Beleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacy Beleid
We kunnen dit Privacy Beleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacy Beleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van uw interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Welke soort persoonlijke gegevens we over u verkrijgen, is afhankelijk van uw interacties met onze Site en uw gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die u identificeren, betrekking op u hebben of u beschrijven of die met u in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens inclusief uw naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Informatie over klantenondersteuning inclusief de informatie die u wilt opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Services.
Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies'). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaat informatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debitkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of services te leveren, zodat we de overeenkomst die we met u hebben, kunnen uitvoeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die we u sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van technologieën voor online tracking, zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelaarkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacy Beleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en services. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Services te verlenen volgens de overeenkomst die we met u hebben, met inbegrip van het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw shopervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te matchen met andere Shopify-services die u misschien zou willen gebruiken. In dit geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in het Privacy Beleid en het Privacy Beleid voor Consumenten.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of services te tonen. Dit kan betekenen dat uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van uw account. Wij raden u aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Als u denkt dat uw account gehackt is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op met u te communiceren, u effectieve services te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG .
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken met betrekking tot het ondersteunen van onze winkel met Shopify is te vinden via https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan om cookies op onze Site te gebruiken om de services, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt in de browserinstellingen uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit Privacy Beleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons services uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan u te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacy verklaringen.
- Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of op andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens door te geven aan derden, bijvoorbeeld om uw producten te leveren of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze affiliaties of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in onze legitieme belangen om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We maken openbaar de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers voor de doelen zoals hiervoor uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens openbaar maken":
|
Categorie |
Categorieën ontvangers |
|
|
Wij gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of met als doel kenmerken over u af te leiden.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of niet door ons worden beheerd, is het belangrijk dat u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden leest. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. De opname van dergelijke links op onze Site impliceert op zich geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun u contact met ons opnemen via de onderstaande contactinformatie om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacy Beleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen 'perfecte beveiliging' kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat gegevens die u ons stuurt, tijdens verzending niet veilig is. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.
Hoelang we u persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om u account te onderhouden, om de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om aan andere geldende contracten en beleidsregels te voldoen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en in bepaalde gevallen kunnen wij u verzoek afwijzen, voor zover wettelijk toegestaan.
- Recht op toegang/weten: mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht om te verwijderen: mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op correctie: mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op draagbaarheid: onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen hebt u mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen.
- Beperking van verwerking: mogelijk hebt u het recht om ons te vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: wanneer wij u toestemming nodig hebben om u persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: mogelijk hebt u het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: we kunnen u promotiemails sturen, en u kunt u op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die deel uitmaakt van de e-mails die we u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we informatie over u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vereisen we dat de gemachtigde bewijs levert van deze machtiging om namens u op te treden, en het kan zijn dat we u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop wij u persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacy praktijken of dit Privacy Beleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, neem dan per mail contact met ons op via klantenservice.wppl@outlook.com of neem per post contact met ons op, De Weppel 10, 6999CM, Hummelo, Nederland.
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.